Prestation(s) de scripting YAML

Offre de mission YAML

Notre client recherche un développeur pour coder en YAML (Yet Another Markup Language) sur des missions courtes de 1 à plusieurs jours pour répondre aux demandes de ses clients.

Description de la mission :
L’entreprise conçoit des scripts d’appels et d’analyse de conversations recueillies sur sa plateforme de téléphonie pour le compte de ses clients. Les typologies de client proviennent des secteurs de la santé, de l’immobilier, de l’assurance / finance, mais également du télémarketing.

Description de l’entreprise :
Acteur des télécoms spécialisé notamment dans la création de scénarii d’appels téléphoniques, notre client possède une interface en ligne de type SaaS pour ses clients proposant un arsenal d’outils leurs permettant de:
– créer et mettre à jour des scripts de SVI,
– convertir les conversations téléphoniques orales en texte (Transcript) (ex : pour les call centers),
– analyser sémantiquement les conversations et exporter des fichiers de type smart data contenant des métriques quantitatives et qualitatives (objet de l’appel, RDV pris, NextStep… ) exploitables dans la plupart des CRMs du marché.

L’entreprise met également à disposition de ses clients l’architecture technique (plateforme télécoms) pour transmettre les SMS, emails, appels téléphoniques automatisés, etc… qui sont déclenchés par les évènements écrits dans les scénarii.

Nous recherchons un prestataire ayant eu au préalable une expérience de ce type de mission. La qualité du scripting est un des critères clé de la prestation qui pourra déboucher, à l’issue de la première mission et son évaluation par le fournisseur de la plateforme, sur plusieurs prestations du même type.

Merci de nous transmettre votre profil avec vos credentials sur une ou plusieurs mission(s) similaire(s) et vos honoraires de mission en euros jour/homme.